本年以来，工行南京延安北路支行积极瓦解雷锋精神，通过优化适老办事、强化现款保险、开展金融布道等举措，让金融办事更有温度，获得相近社区住户的一致好评。

适老办事再升级，暖心举措解艰辛。针对老年客户群体需求，工行南京延安北路支行推出多项适老化办事。增设“敬老窗口”、配备老花镜和轮椅等便民智力；对活动未便的老年东谈主提供上门办理社保卡激活、密码重置等办事。此外，向老年客户施行工行手机银行“幸福生涯版”大字模式，简化操作历程，匡助老年东谈主最初“数字规模”。通过细节办事，让老年客户感受到“工行温度”。

现款办事保民生，零钱兑换更方便。为保险现款流通便利性，工行南京延安北路支行强化网点现款办事能力，确保各网点小面额现款备付填塞，开设“零钞兑换专用窗口”，并针对出租车、零卖商户等需求提供预约兑换办事。同期，加大ATM机运维力度，保险存取现功能流通。

“3•15”宣传在活动 金融消防守职权。集中豪侈者职权保护西宾宣传周，工行南京延安北路支行通过厅堂微沙龙、社区讲座等款式，向公众普及反诈防骗、感性投资等常识。职工以典型案例揭示“高收益答理”“冒充客服”等糊弄手法，匡助豪侈者擢升风险意志。

在工行南京延安北路支行，雷锋精神已融入日燕办事的一丝一滴。从一杯温水、一副老花镜，到一次上门办事、一场金融讲座，支行用实真是在的活动讲明着新期间的雷锋精神。（宁工轩）

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